| 一、基本情況
為提升、規范市場經營環境，維護市場經營秩序，促進市場各項工作及
持續繁榮發展，旨在培育出一批優質文明、誠實守信、服務熱情、突出經
營、守法經營，社會信譽好的先進典型，通過文明商戶評選推薦促進商戶之
間思維、產品、服務、經營意識的競爭，為商戶提供學習典范，為廣大消費
者創造一個文明規范、安全放心的購物環境。有效提升市場與商戶間的凝聚
力。經市場辦公室研究決定：
每年按季度開展文明商戶評比活動，并設立流動錦旗。根據商戶及管理
員綜合考評每季度在各區域內分別推選出三名評選委員（市場整體共15名）
，秉承公開、公平、公正、透明的評選原則，本著認真、負責的態度對評比
推薦活動進行綜合考評、監督并提出建議。
現對評選活動制定如下實施辦法：
二、參評條件
1、遵紀守法，誠信經營。依法依規經營，服從管理，遵守行業公約。
2、在日常經營中貫徹落實質量、衛生標準，保證商品質量和服務質量，
自覺抵制假冒偽劣產品，不搞虛假宣傳、虛假讓利。
3、自覺維護市場的整體形象，不占道經營，不隨意擺放貨物，按時繳納服務費、攤位費及其他相關費用，主動接受和服從市場管理部門的管理和監督，積極配合市場工作人員進行管理工作。
4、嚴格執行國家政策及物價標準，明碼標價、保質保量、公平交易、誠信經營，使顧客買的放心，用的滿意，杜絕摻雜摻假、以次充好、短缺數量等惡性經營行為。
5、安全措施到位，不使用大功率電器，不亂拉亂接電線。積極主動維護市場整體環境，配合管理人員及保衛確保攤位及周邊公共設施、消防器材的規整。
三、各獎項設置及參評標準
（一）、“優質文明經營戶”評選標準
1、儀表端莊、衣著整潔得體，維護個人及市場形象。
2、堅持做到主動熱情，耐心周到，規范經營，真心誠意為顧客服務，對待顧客落落大方，文明禮貌。
3、遵守市場消防安全制度，不圈占、覆蓋、破壞消防設施。
4、能起到模范帶頭作用，積極主動維護市場經營秩序，支持并配合市場開展各項活動。
5、所售商品實行質量保障及服務承諾制，保證售后服務周到、規范。
（二）、“誠信經營戶”評選標準
1、亮照經營，不銷售假冒偽劣商品、“三無”產品。自覺維護消費者合
法權益，恪守職業道德，誠實守信，文明經商，公平交易
2、誠實守信，不以次充好，不坑害顧客，不缺斤少兩。
3、計量準確，遵守行業的職業道德，無欺詐訛詐顧客現象。
4、遵守國家法律法規，維護正當公平競爭，不欺行霸市。
（三）、“經營能手”的評選標準
1、文明、誠信經營，善于捕捉市場信息，商品銷量大，經營效益好。
2、經營品牌商品市場份額高，具有較強輻射力。
3、積極更新經營理念，運用營銷手段，在經營活動中誠信經營，以優質的商品和優良的服務取信消費者，經營信譽良好的。
4、能帶動同行業或知名品牌入住市場，對市場發展有突出貢獻的。
（四）、“衛生標兵”評選標準
1、自覺維護市場公共衛生，實施好門前“三包”，不亂扔果皮、紙屑。
2、店面、貨物、門前定期打掃，門面整潔衛生，不堆放垃圾。
3、車輛有序停放，整齊美觀，無亂停亂放現象。
4、貨物擺放有條理，規整有序，干凈衛生。
（五）、“創新發展獎”評選標準
1、在經營中，對銷售的產品積極采用創新形式，如電子商務等，拓展銷售渠道。
2、善于運用多種宣傳渠道，樹立品牌力量，增進宣傳效力，并取得良好進展。
3、在經營過程中，別具一格，運用新穎銷售服務方法，提高銷售效益。
4、經營創新理念的產品，滿足各類顧客需求。
（六）、“****營業員”評選標準
1、由商戶業主推薦。
2、營業員需具備能在每月保質保量完成銷售額；
3、熱情接待每一位顧客，按店主要求做好店內陳設，認真負責。
4、及時向商戶經理提供合理化建議，對商戶經營作出積極貢獻。
四、獎勵辦法
1、當選的經營戶由市場通報表揚，授予流動紅旗。
2、當選的“優質文明經營戶”、“誠信經營戶”、“經營能手”的經營戶，由市場將在主路以橫幅的形式進行宣傳表揚。
五、管理辦法
各獎項每三個月評選一次，實現動態管理。凡獲得表彰的商戶單位，三月內違反以上標準條件，情節一般的，第一次警告，第二次取消榮譽。情節惡劣者如治安事故，消防事故，欺詐行為，以次充好將被直接取消表彰資格，沒收獎牌，并根據相關規定給予相應處罰。請各商戶積極遵守，相互監督。
東興物資市場辦公室
二〇一二年七月十七日
|
